Instalační technik by neměl přidávat zařízení zákazníka do vlastního účtu ani zákazníkovi zpřístupnit pouze umístění sdílené z tohoto účtu. Zařízení mají být od začátku přidána do účtu, který patří vlastníkovi instalace.
SUPLA v současnosti nepodporuje přenos celé instalace mezi účty. Pokud byla zařízení přidána do účtu instalačního technika, může jejich pozdější předání vyžadovat opětovné přidání každého zařízení do účtu zákazníka.
Účet SUPLA by měl od začátku založit vlastník domu, bytu nebo firmy na svou e-mailovou adresu. SUPLA nyní nenabízí samostatný servisní přístup pro instalační techniky.
Během konfigurace může instalační technik potřebovat přihlašovací jméno a heslo zákazníka. Po dokončení práce by měl vlastník nastavit nové heslo, které zná pouze on, a zkontrolovat seznam zařízení, umístění, identifikátorů přístupu, klientských aplikací, tokenů a integrací.
Při prodeji nemovitosti jsou k dispozici dvě možnosti:
- předat celý stávající účet novému vlastníkovi — je však třeba pamatovat, že přihlašovací jméno, tedy e-mailovou adresu účtu, nyní nelze změnit;
- vytvořit nový účet a znovu do něj přidat všechna zařízení.
Předání celého účtu je vhodné pouze tehdy, pokud účet neobsahuje jiná umístění, zařízení ani data, k nimž by nový vlastník neměl získat přístup.
Před rozhodnutím doporučujeme exportovat potřebnou historii měření a zkontrolovat propojené integrace, identifikátory přístupu a tokeny API.